রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

ttt99-তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। আমরা স্পষ্টভাবে বলি আমরা কী করি, আপনার তথ্য কীভাবে রাখি এবং কীভাবে আপনি আপনার অধিকার ব্যবহার করতে পারেন।…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাপ্রত্যাহার যাচাইকরণবিরোধ নিষ্পত্তি
ttt99 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব
সাহায্যের চ্যানেল

আপনার প্রশ্ন এবং অধিকার নিয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা লেনদেন নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা সাপোর্ট দিই এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দিতে চেষ্টা করি। আপনার…

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্টের প্রশ্ন, ডেটা…
ইমেইল সাপোর্ট আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট এবং প্রশ্ন সহ আমাদের কাছে লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার নিজস্ব অ্যাকাউন্টে গিয়ে ডেটা পরিবর্তন, বন্ধ করা বা আপনার অধিকার সম্পর্কে অনুরোধ করুন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি আমরা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং খেলার ইতিহাস আমরা এনক্রিপটেড সার্ভারে রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি সেই পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে যায়—আমরা শুধু অনুমোদন দিই এবং যাচাই করি। প্রতিটি উত্তোলনে আপনার পরিচয় এবং…

এনক্রিপশন

সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং তথ্য সার্ভারে সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket আমাদের নির্ভরযোগ্য স্থানীয় পার্টনার। প্রতিটি লেনদেন তাদের নেটওয়ার্কে নিরাপদে যায় এবং আমরা যাচাই করি।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথমবার জমা দিলে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। উত্তোলনের সময় আপনার নাম এবং মোবাইল ব্যাংক অ্যাকাউন্ট মিলতে হয়।

সেশন নিরাপত্তা

আপনি দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট করি। মোবাইলে আবার লগইন করুন এবং খেলায় ফিরুন।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা আইন অনুযায়ী তথ্য রাখি। অনুরোধ করলে সেই সময়কাল পরে মুছি।

আপনার অধিকার

আপনার তথ্য জানতে, পরিবর্তন করতে বা মুছাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত সামলাই।

আইনি নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন সেই প্রশ্নগুলো। যদি এটিতে উত্তর না পান তবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে লিখুন।

খেলার নূন্যতম বয়স আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন আমরা আপনার তথ্য যাচাই করব। মিথ্যা তথ্য দিলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজে পরিবর্তন করতে পারেন। নাম এবং মোবাইল পরিবর্তন করলে উত্তোলনের সময় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। সঠিক তথ্য রাখুন যাতে bKash, Nagad বা Rocket উত্তোলনে কোনো বিলম্ব না হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'বন্ধ করুন' বিকল্প আছে। বন্ধ করার পর আপনার ইতিহাস এবং ব্যালেন্স অ্যাক্সেস করতে পারবেন না। তবে আইন অনুযায়ী আমরা নির্দিষ্ট সময় আপনার তথ্য রাখব।

খেলার রেকর্ড এবং লেনদেন আমরা আইনের অপরিহার্যতা অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। সেই সময় পরে আমরা তথ্য নিরাপদভাবে মুছি। আপনার তথ্য দেখতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলনের সময় আপনার নাম এবং মোবাইল ব্যাংক অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার ttt99 অ্যাকাউন্টের সাথে মিলতে হয়। ভুল তথ্য থাকলে সমস্যা হয়। সাপোর্টে আপনার বিস্তারিত পাঠান, আমরা যাচাই করব।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি প্রয়োজনে আপনার তথ্য শেয়ার করি। বিক্রয়, বিজ্ঞাপন বা অন্য কাজে আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া শেয়ার করি না।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং কী সমস্যা আছে তা বলুন। আমরা দ্রুত যাচাই করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব।